El spam que no cesa

Es increíble, pero la cantidad de problemas que acarrea este alud de correos electrónicos no deseados va más allá de la seguridad porque contengan virus. Además de bloquear el acceso a la información que realmente puede llegar a ser importante, se pueden dar casos de falsos positivos, lo que aún es peor. ¿Cuántas veces hemos esperado el mail de un proveedor, un cliente o, sencillamente, un amigo, y ccuando hemos curioseado en la carpeta de correo no deseado estaba allí alojado? Apuesto a que más de una vez, pudiendo derivar en la pérdida de un negocio o generando cierta crispación del remitente por la demora en la repuesta. Y contra eso, una vez que el daño ya está hecho, no hay software que valga. La prevención previa pasa por contar con una plataforma antispam potente y, para eso, antes uno ha tenido que gestionar mucho spam.

Otra perla que Carlos Gracia me dejó y que abruma: Google Enterprise -nombre de la división que presta servicios únicamente a empresas- gestiona 3.000 millones de correos diarios. Con esa muestra, la afinación se antoja mucho más sencilla, aunque nunca será tarea fácil. De hecho, incluso las grandes multinacionales, con sus ingentes recursos, terminan siendo víctimas de esta mala práctica. Gracia recordaba en nuestra charla cómo "habíamos bloqueado, en un ataque de spam contra una de las principales entidades financieras de Europa, 310.000 correos electrónicos en 60 segundos".

Uno siempre piensa que se ha avanzado mucho en este materia -y así es- pero los spammers no se han quedado atrás. Y asustan las cifras, sinceramente. Con estos datos encima de la mesa y teniendo presente que los sistemas de seguridad no siempre son capaces de filtrarlo, imaginen la cantidad de interrupciones que sufre un trabajador en su actividad diaria. La pérdida de concentración por ese impulso de curiosidad que nos conduce hacia la bandeja de entrada termina por lastrar la productividad y ese punto suele pasarse inadvertido.

Créanme. No es trivial.